Chính sách bán hàng, giao hàng & đổi trả

1. Báo giá và đặt hàng

Giá sỉ O-ring nằm trong khoảng 500đ – 100.000đ/cái tuỳ vật liệu, size và số lượng (chưa gồm VAT) — giá chính xác báo theo size qua điện thoại, Zalo hoặc email. Bạc đạn và dây tết chèn báo giá theo mã/size và số lượng. Báo giá có hiệu lực 7 ngày; đơn số lượng lớn chốt giá theo thoả thuận từng đơn.

2. Thanh toán và hoá đơn

Thanh toán chuyển khoản theo thông tin trên báo giá hoặc tiền mặt khi nhận hàng (đơn nội thành). Xuất hoá đơn VAT điện tử đầy đủ theo thông tin doanh nghiệp người mua — Công ty TNHH Sản xuất và Thương mại Trần Quyết, MST 0111523799.

3. Giao hàng

Nội thành Hà Nội: giao trong ngày với hàng có sẵn (đơn xác nhận trước 15:00). Các tỉnh: gửi chành xe hoặc chuyển phát nhanh, thường 1–3 ngày làm việc; phí vận chuyển báo trước khi gửi. Hàng đặt (size/mã ngoài danh mục kho): 5–10 ngày tuỳ mặt hàng, hẹn rõ trong báo giá.

4. Đổi trả

Sai vật tư do tư vấn của Trần Quyết: đổi lại đúng loại, chi phí vận chuyển hai chiều do chúng tôi chịu. Khách đặt nhầm size/mã: đổi trong 7 ngày với hàng nguyên trạng chưa lắp, khách chịu phí vận chuyển; hàng đặt riêng theo đơn không áp dụng đổi trả. Hàng lỗi do sản xuất (nứt, thiếu kích thước so với công bố): đổi mới 1-1.

5. Liên hệ xử lý

Mọi yêu cầu đổi trả, khiếu nại gửi qua trang liên hệ, hotline hoặc Zalo kèm ảnh sản phẩm và số đơn — phản hồi trong 1 ngày làm việc.